レンタル商品の特性上、商品は現状有姿としております。注文内容との相違または瑕疵（不具合や故障）が判明した場合、商品の引渡日から7日以内に当社に瑕疵等があったことの通知を行って下さい。短期利用（1日～7日）の場合は、利用開始日の当日中に通知を行って下さい。検収期間内の不具合や故障につきましては、無償で対応をさせて頂きます。また、検収期間外でも利用状況により、無償で対応をさせて頂く場合もございます。お問い合わせフォームより不具合や故障の内容を具体的に記載して頂き、担当者の返答メールに、詳細が分かるように写真や動作の撮影の送付をお願い致します。状況確認後、速やかに対応をさせて頂きます。

ユーザーの責に帰すべき事由によらず、商品に通常の使用に耐えない不具合又は自然故障が発生した場合、代替品の送付・パーツ交換・修理等の対応を行います。但し、当社の指示や承諾を得ず、ユーザーが商品の点検や調査に関して分解や解体などを行った場合はユーザーの瑕疵とします。

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